| 兩百年來，國際保險市場起伏不定，我們均能以迅速合理的理賠觀念來服務客戶，因此當1871年芝加哥大火及1906年舊金山大地震災後，當大多數的保險公司拒賠時，北美洲保險公司毅然迅速履行契約責任，深獲被保險大眾之好評。
在台灣耕耘20餘年，我們秉持一貫的理念，分別於1984年六三水災、1997年賀伯颱風、1999年921地震、2001年917納莉風災及2002年331地震、華航611空難等幾次重大災害中，皆能提供迅速且專業的理賠服務，使我們的客戶能因合理的理賠而將損失降至最低，在許多的拒賠聲浪中，如此關懷客戶權益的風範，無疑地被譽為「最關心」客戶的保險公司。
兩百餘年來，客戶的一再肯定是我們服務人群的最大支柱，
亦是我們繼續成為世界商業保險領導者的最大動力。
ACE 發揚保險專業領導地位，基於創意前瞻的服務理念及踏實穩健的經營原則。我們以提供最具實惠的保險與無微不至的服務為宗旨，並擁有專業的服務與熱誠，我們期許自己要更努力，為您創造一個更美好的未來。
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